Política de Privacidad – Mister Paws
Última actualización: Junio de 2026
En Mister Paws SpA (en adelante, “Mister Paws”), valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, redes sociales, canales de atención y procesos de compra.
Esta política se encuentra alineada con la legislación vigente en Chile, particularmente con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable. (Biblioteca del Congreso Chile)
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Mister Paws es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por sus usuarios y clientes a través de sus plataformas digitales y canales comerciales.
Datos de contacto:
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Sitio web: www.misterpaws.cl
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Correo electrónico: contacto@misterpaws.cl
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Instagram: @misterpaws_sur
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Teléfono: +56 9 9894 5484
2. Datos Personales que Recopilamos
Podremos recopilar los siguientes datos personales cuando usted realice una compra, solicite información o interactúe con nuestros servicios:
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Nombre y apellidos.
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RUT (cuando sea necesario para fines tributarios o comerciales).
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Dirección de despacho.
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Correo electrónico.
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Número de teléfono.
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Historial de compras.
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Información de facturación.
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Datos relacionados con consultas, reclamos o solicitudes de atención.
Asimismo, nuestro sitio web puede recopilar información técnica de navegación, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia mediante cookies y tecnologías similares. (SERNAC)
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:
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Gestionar compras y despachos.
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Emitir documentos tributarios.
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Contactar al cliente respecto de sus pedidos.
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Responder consultas, solicitudes o reclamos.
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Informar sobre promociones, descuentos y novedades de productos, cuando exista autorización del usuario.
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Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
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Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Los datos serán tratados únicamente para las finalidades informadas al titular y no serán utilizados para propósitos incompatibles con aquellas. (Cámara de Comercio de Santiago – CCS)
4. Compartición de Datos con Terceros
Mister Paws no vende, arrienda ni comercializa datos personales de sus clientes.
No obstante, podremos compartir información con terceros cuando resulte estrictamente necesario para:
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Empresas de transporte y logística encargadas de los despachos.
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Proveedores de servicios tecnológicos relacionados con la operación del sitio web.
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Instituciones financieras o plataformas de pago para procesar transacciones.
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Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.
En todos los casos se exigirán medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad. (SERNAC)
5. Seguridad de la Información
Mister Paws adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. (SERNAC)
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el usuario comprende y acepta los riesgos inherentes al uso de internet.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de:
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Recordar preferencias de navegación.
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Analizar estadísticas de uso del sitio.
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Mejorar la experiencia del usuario.
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Optimizar campañas publicitarias y contenidos.
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, ello podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio. (SERNAC)
7. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la legislación chilena vigente, los titulares de datos personales podrán:
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Solicitar información sobre los datos que mantiene Mister Paws.
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Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados.
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Solicitar la cancelación o eliminación de datos cuando corresponda legalmente.
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Oponerse al tratamiento de sus datos para fines promocionales o de marketing.
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Revocar autorizaciones previamente otorgadas.
Las solicitudes deberán realizarse mediante correo electrónico a contacto@misterpaws.cl y serán atendidas dentro de los plazos legales aplicables. (ODECU)
8. Comunicaciones Comerciales
Cuando el usuario lo autorice expresamente, Mister Paws podrá enviar información relacionada con promociones, lanzamientos, concursos, descuentos y novedades.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones mediante los mecanismos de cancelación incluidos en los mensajes o contactándonos directamente.
9. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que exija su conservación. (SERNAC)
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Mister Paws podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, operacionales o tecnológicos.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
11. Aceptación
El uso de nuestro sitio web, la realización de compras o la entrega voluntaria de datos personales implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado íntegramente esta Política de Privacidad.
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